Jag vet att det är 2013 i år och att den här social media-policyn iscensattes av Coca-Cola redan 2010. Däremot är det värt att kasta ljus på den igen för att inspirera. Coca-Cola är en global koncern och är aktiva på över 200 marknader trots det har de en väldigt enkel och lättbegriplig social media-policy på endast 3 sidor.
Som Adam Brown presenterar i filmen här över bygger deras social media-policy på sunt förnuft och enkelhet – keep it simple, as always! Det som är än läckrare är att Coca-Cola verkligen förstått genomslagskraften om man kan engagera alla medarbetare att delta aktivt i social medier. Därför uppmanar de aktivt och utbildar samtliga sina anställda att bli en del av deras PR- och kundkontakts-team. Det tycker jag är något att verkligen inspireras av.
Hela deras policy bygger på principer
Nedanför har jag listat deras 10 principer som deras strategi bygger på.
- Var certifierad i Coca Colas sociala medier certifieringsprogra
- Följ vår uppförandekod och våra andra företagspolicyn.
- Var hela tiden medveten om att du representerar företaget
- Var öppen med din anknytning till bolaget.
- För register, anteckna, notera det du gör
- När du är osäker på en uppdatering – uppdatera inte
- Ge beröm till de som förtjänar beröm och kränk aldrig andras rättigheter
- Ta ansvar för ditt arbete
- Kom ihåg att dina lokala inlägg kan få global inverkan
- Förstå att internet är permanent
